Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Douceurs Célestes sur le site https://www.douceurscelestes.com.

2. Vendeur

Douceurs Célestes
Entreprise individuelle – Sarah Scionis
Adresse : 3 rue de l’Ormeau
Email : douceurscelestes@gmail.com
SIRET : 897 514 444 00032

3. Produits

Les produits proposés sont des bougies artisanales et articles parfumés.

Chaque produit est réalisé à la main, ce qui implique :

  • Des variations possibles de couleur, forme ou finition

  • Un caractère unique pour chaque création

Les photographies ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Douceurs Célestes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Le client reçoit un email de confirmation après validation de la commande.

Douceurs Célestes se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Inc..

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier.

Douceurs Célestes ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions de retour sont détaillées dans la Politique de retour et remboursement.

9. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés uniquement si les produits sont :

  • Non utilisés

  • Non allumés

  • Dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni remboursés.

10. Responsabilité

Douceurs Célestes ne saurait être tenue responsable :

  • D’une mauvaise utilisation des produits

  • Des dommages indirects liés à l’utilisation du site

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Douceurs Célestes.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.

14. Contact

Pour toute question :
douceurscelestes@gmail.com