Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.douceurscelestes.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Douceurs Célestes
Entreprise individuelle – Sarah Scionis
Adresse : 3 rue de l’Ormeau
Email : douceurscelestes@gmail.com
SIRET : 897 514 444 00032

3. Données collectées

Les données pouvant être collectées sont :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via des plateformes sécurisées)

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

  • Traiter et expédier les commandes

  • Gérer la relation client

  • Répondre aux demandes

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Envoyer des emails marketing (si consentement)

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)

  • L’intérêt légitime (amélioration du service)

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Services de livraison

  • Plateforme e-commerce : Shopify Inc.

Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité des données.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée de la relation commerciale

  • Puis archivées selon les obligations légales (facturation, comptabilité)

8. Sécurité des données

Douceurs Célestes met en œuvre des mesures de sécurité afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
douceurscelestes@gmail.com

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience

  • Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

11. Modification de la politique

Douceurs Célestes se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.

12. Contact

Pour toute question relative à la politique de confidentialité :
douceurscelestes@gmail.com